Política de Privacidade

Dados coletados

Podemos coletar nome, telefone, e-mail opcional, origem e destino da mudança, previsão de data, tipo de imóvel e volume aproximado.

Quando disponíveis, também registramos a página de entrada, referência e parâmetros de campanha, como UTMs, gclid e fbclid.

Finalidades

Usamos essas informações para receber a solicitação, organizar a cotação e dar continuidade ao atendimento. Quando o WhatsApp é informado no formulário, a Certo Mudanças pode iniciar por esse canal o contato relacionado à cotação solicitada.

Dados de atribuição podem ser usados para entender a origem das solicitações e avaliar a comunicação do site. Não afirmamos nesta versão o uso de plataformas publicitárias que ainda não estejam ativadas.

Compartilhamento e segurança

O acesso operacional é restrito à equipe autorizada. Aplicamos controles técnicos para reduzir acesso indevido, duplicidade e abuso do formulário.

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do site e do atendimento, conforme suas funções técnicas.

Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender a solicitação, registrar o relacionamento e cumprir obrigações aplicáveis. A retenção pode variar conforme o estágio do atendimento.

Direitos do titular

Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados, quando aplicável. Para isso, utilize os canais de atendimento apresentados neste site e informe que o pedido se refere à privacidade.

Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada quando o site ou os processos de atendimento evoluírem. A versão do aviso apresentada no envio da cotação fica registrada junto à solicitação.

Enquanto dados cadastrais adicionais da empresa não estiverem publicados, o contato sobre privacidade deve ser feito pelos canais de atendimento disponíveis no site.